Termos de uso

O Mestre do Conforto presta serviços de higienização, impermeabilização e limpeza técnica de estofados, executados no endereço do cliente, em São Paulo e Grande São Paulo, por equipe própria com equipamento levado até o local.

A avaliação da peça e o orçamento são gratuitos e sem compromisso. O valor é formado pelo tipo de peça, pelo tecido, pelo estado em que ela está e pelo endereço do atendimento. O orçamento vale para a condição da peça no momento da avaliação.

A data e o horário são fechados junto com o orçamento. Remarcações podem ser feitas com antecedência, para que a agenda da equipe seja reorganizada. Condições de acesso ao endereço — elevador, escada, vaga para o veículo — devem ser informadas no agendamento.

Manchas antigas, de tinta, de produto químico ou que já tenham sido tratadas com produto inadequado podem ter fixado na fibra e não sair por completo. Quando isso é identificado, informamos na avaliação, antes de o serviço ser executado, o que é realista esperar.

Trabalhamos com cuidado no manuseio da peça e na proteção do piso ao redor. A peça é afastada da parede para liberar o verso e a base, e volta ao lugar no fim do serviço. O veículo é higienizado onde estiver, sem necessidade de deslocamento.

O tempo de secagem varia com o tecido, a ventilação do cômodo e o clima do dia. A estimativa da sua peça é informada pela equipe ao término do serviço. A ventilação do ambiente é o que acelera a secagem.

Para atendimentos corporativos emitimos um certificado de limpeza eco-friendly, que registra o serviço executado, a data e os ambientes atendidos. É um documento do Mestre do Conforto, e não uma certificação concedida por órgão ou terceiro.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para mestredoconforto@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 98621-5624, das 7h às 22h, todos os dias.